UC-Lösung eingeführt – Mehrwert bleibt aus?

Die Einführung einer Unified Communications & Collaboration-Lösung, wie z.B. Microsoft Lync (jetzt: Skype for Business) oder Cisco UC Manager, bietet Anwendern und Fachabteilungen eine Vielzahl neuer Kommunikationsmöglichkeiten. Neben der Telefonie stehen viele neue Kanäle wie Chat, Sharing und Online-Meetings zur Verfügung. Häufig wurden im Vorfeld bereits hohe Anforderungen an ein...

Kommunikation am Bedarf orientiert

Vor der Entscheidung für die Kommunikationslösung eines Herstellers bzw. Anbieters gilt es herauszufinden, welche Lösung für Ihr Unternehmen den größten Mehrwert bietet. In der Vergangenheit wurde die Entscheidung für eine neue Telefonanlage häufig aufgrund technischer Parameter getroffen. Oft spielten auch finanzielle Überlegungen, wie beispielsweise günstigere Betriebskosten, eine wesentliche Rolle. Intelligente...

Welches Systemhaus passt zu meinem UC-Projekt?

Telekommunikationsprojekte werden im Zeitalter von Unified Communications- Lösungen (UC) immer mehr zu IT-Projekten. Hier stellt sich für den ITK-Entscheider die Frage, welches Systemhaus für die zukünftige Zusammenarbeit im Bereich der (Tele-) Kommunikation der geeignete Partner ist, um sich heutigen und zukünftigen Anforderungen in diesem Umfeld zu stellen. Noch vor 10...

Kunden – intern und extern – einen Mehrwert bieten

Als interner Dienstleister oder externer Partner können Sie Ihren Kunden mit einer intelligenten Kommunikationslösung einen hohen Mehrwert bieten. Hierzu gilt es, bereits im Vorfeld eines Projektes, den Fachabteilungen eines Unternehmens die Möglichkeiten moderner Kommunikationslösungen aufzuzeigen. Dann können, gemeinsam mit den Ansprechpartnern dort, der zukünftige Bedarf und die Anforderungen an eine...